Redondeo a favor del consumidor, cartel obligatorio

Ya se encuentra en vigencia la Ley 2.013 de redondeo, que la Legislatura de la Ciudad aprobó en junio de 2006. La norma establece que todos los comercios deberán exhibir un cartel en el que debe figurar en forma clara y legible lo siguiente: "Sr. Consumidor: Ante la ausencia de cambio usted tiene derecho a exigir que la diferencia se redondee a su favor. En todos aquellos casos en los que surgieran del monto total a pagar diferencias menores a cinco centavos y fuera imposible la devolución del vuelto correspondiente, la diferencia será siempre a favor del consumidor”.

El cartel deberá estar en un lugar visible al público al momento de efectuar el pago. Los comercios que cuenten con más de una caja, estarán obligados a exhibir un cartel por cada una.

La Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor, dependiente del Ministerio de Producción, es el organismo encargado de controlar y fiscalizar que se cumpla la ley. En caso de producirse un incumplimiento, el comerciante deberá pagar una multa que ronda entre los 500 y los 500 mil pesos.

Julio 2007